常州長（zhǎng）江幹燥

我司（sī）多（duō）年（nián）來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我（wǒ）們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設計：秋葵视频官网與用戶耐心（xīn）溝通，了解用戶（hù）的實際需求，為用戶（hù）提供好（hǎo）的設計方案…
零配件長年保障：秋葵视频官网保證為用戶提供至少（shǎo）10年的零配（pèi）件服務，避免因為設備部件的（de）老化而造成設備閑置…
設備（bèi）升級改造：秋葵视频官网充（chōng）分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節（jiē）能等新的需求，秋葵视频官网為您提（tí）供新的改造（zào）方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時，秋葵视频官网為（wéi）您的員工提供全麵的設備使用（yòng）、維護、簡易維修的培訓服（fú）務，並提供書麵文檔避免員工（gōng）流動造成設備停工…
來料試驗服務：秋葵视频官网擁有完善的物料試驗中（zhōng）心（xīn），歡迎（yíng）新老用（yòng）戶提供各種物料（liào）現（xiàn）場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設（shè）備有關情況（kuàng），了解用戶需要，推薦（jiàn）相應設備，落實試料與有關技術準備，完（wán）善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設（shè）備安裝施工，向用戶通報製作速（sù）度，製作質（zhì）量。保證用戶工（gōng）程（chéng）進展與設備製造進行同步協調。處理突發事件，與用（yòng）戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安（ān）裝（zhuāng），負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質（zhì）優價（jià）提供備品備件。
  ④設備保質期一年（nián），在驗收後一年內因設備本身質量造（zào）成的（de）設備（bèi）損壞，負責免費維修（xiū），如因操作不當引起的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須（xū）回答用戶（hù）的問題，如（rú）不能（néng）在電話中（zhōng）解決（jué），則在下一個24小時內（nèi）趕（gǎn）到用戶現場解決問題。
4、服務基（jī）本流程圖